Где я могу посмотреть мой адрес в США?
В вашем личном кабинете. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте, после чего в разделе «Локер» вы увидите свой адрес в США. Он будет выглядеть примерно таким образом:

Name Andrey Bystrorybkin
Address Line 1 15 Boulden Cir
Address Line 2 FF35079 Fishisfast
City New Castle
State DE
ZIP 19720-3400
Phone (302) 689-3120

Какие товары вы принимаете на склад и отправляете в Россию?
Мы принимаем любые виды товаров, которые могут быть отправлены почтовой службой США. Товары, которые запрещены к пересылке (ядовитые, взрывчатые, оружие и пр.), мы отправить не сможем. Уточнить возможность доставки какого-либо товара вы всегда можете у нашей службы поддержки.

Как я узнаю, что мой заказ пришел на склад?
Из письма на e-mail. А ещё – все ваши товары отразятся в Локере.

Как долго мои товары могут храниться на складе?
Бесплатно – до 180 дней.

Когда я могу начать собирать посылку из нескольких товаров и заказывать дополнительные услуги?
Сразу после того, как они появятся в вашем Локере.

Как я могу отслеживать маршрут движения посылки?
Есть множество специальных сервисов. Более подробно о них рассказано здесь.

Если я получил трек-номер, значит, посылка отправлена?
Нет. Мы присваиваем трек-номер посылке во время её обработки на складе. Но это не значит, что она уже в пути. Некоторые посылки отправляются строго по четвергам, некоторые – в течение 24 часов. Учитывайте это при контроле местонахождения вашей посылки.

Какие методы доставки вы используете?
Самые разные. Очень многое зависит от страны, в которую отправляется посылка. Уже сейчас мы можем предложить: USPS First-Class Mail, USPS Priority Mail International, USPS Priority Mail Express, FastBox Economy, Fedex, Aramex, Yamato, FastBox Korea Express. В Россию обычно отправляем следующими способами: FastBox Economy, Boxberry, USPS Priority Mail International, USPS Priority Mail Express International.

Как сотрудник fishisfast узнает, что входящая посылка принадлежит мне?
Очень просто. Для этого существует FFID - персональный номер, присваемый каждому клиенту. Он выглядит примерно так: FF35079. С помощью FFID можно быстро определить, кому пришла посылка.

На каком языке заполнять адресную книгу?
На английском. Не нужно использовать русский язык или транслит. Этикетку с адресом сначала будут изучать на складе, потом в транспортной компании и т.д. Если адрес будет им непонятен, посылка вернётся обратно.