Совершая покупки в обычном магазине, мы берём товар с собой или заказываем доставку на дом к конкретному времени. То есть мы точно знаем, когда именно наша покупка окажется дома. С интернет-магазинами, особенно зарубежными, такой подход не работает. Сложно предугадать, когда отправитель зайдёт на свою почту, как скоро посылка минует границу, когда уже российские почтовые службы смогут передать почтовое отправление получателю. В случае с экспресс-почтой счёт идёт на дни. Но чаще всего ожидание растягивается на несколько недель, а то и месяцев.

Как в такой ситуации понять, где находится посылка, и когда примерно её ждать? Всё довольно просто. Надо просто попросить у отправителя почтовый идентификатор, он же трек-номер. Этот специальный код (обычно предоставляется платно) позволяет отслеживать путь движения посылки. Заказывая дорогие товары, обязательно просите трек-номер. Лучше переплатить пару долларов, но зато иметь возможность контролировать ход доставки. Впрочем, можно и без трек-номера обойтись. Правда, тогда придётся регулярно проверять почтовый ящик, чтобы своевременно обнаружить там почтовое извещение.

Какую информацию можно получить благодаря трек-номеру? Во-первых, можно узнать дату отправки. Во-вторых, понять скорость прохождения маршрута «Приём посылки->Сортировка->Таможенное оформление->Экспорт->Импорт->Таможенное оформление->Сортировка->Доставка до адресата->Выдача». В-третьих, контролировать вес посылки на всём маршруте движения.

Особенности движения посылок

Опытные интернет-покупатели наверняка знают, что на скорость движения посылок влияют самые разные факторы. Например, новогодние и рождественские праздники, а также всевозможные распродажи вроде Чёрной пятницы и Киберпонедельника значительно увеличивают сроки доставки. В декабре-январе посылки ходят плохо из-за заторов на почте и таможне. Бывали случаи, когда заказанные в декабре товары приходили лишь в феврале. Быстрее же всего посылки движутся летом.

Ещё один важный момент — выбор способа доставки для разных товаров. Например, для мягких игрушек, чаёв, одежды отлично подойдут недорогие государственные почтовые службы вроде USPS. А вот электронику, хрупкие вещи, дорогие часы лучше доверять курьерским службам. Тем более что данный метод доставки позволяет исключить риск пропажи заказа во время транспортировки посылки.

Также для дорогих посылок рекомендуется докупать страховку. Она обходится обычно не дороже $3, а в проблемной ситуации поможет сохранить ваше время, нервы и деньги.