【追加撮影とは？】
荷物が開梱されると、通常、１枚～複数枚の商品画像がロッカーにアップロードされます。このアップロードされた画像以外に、例えば「サイズタグを追加で撮影して欲しい。」、「時計を化粧箱から取り出して撮影して欲しい。」というような時に、追加撮影を依頼することができます。
【費用は？】
月１５回までは無料でリクエストできます。１６回目以降は、１回に付き$2の手数料となります。１回の追加撮影で新たに５枚の画像が登録されたとしても、撮影枚数に関わらず手数料は$2です。なお、１５回というのは、１アイテムに付き１５回ではなく、アカウント内のすべてのアイテムを合算しての１５回となります。
【撮影所要時間は？】
繁忙期でなければ通常２４時間以内には撮影が完了します。但し、週末のリクエストは週明けの撮影をなることもあります。
【どこにアップロードされるか？】
同一のアイテムページ内にアップロードされます。
【リクエスト方法は？】
以下のようになります。
１，アイテム画像をクリック
２，アイテム番号をクリック
３，画面下部にある「サービスリクエスト」をクリック
４，ドロップダウンメニューから「追加撮影」を選択し、コメント欄に具体的な撮影箇所を記入。コメントは日本語でも英語でも可能です。
よくある質問：
Q. 追加撮影時に商品の傷の有無、状態の良し悪しをチェックしてもらうことは可能ですか？
A. 状態に関するチェックはお客様とのトラブル防止の観点から倉庫ではできないことになっております。画像による状態チェックをお客様にはお願いしております。
Q. 追加撮影リクエストのコメントは日本語で大丈夫ですか？
A. はい、英語に限らず、日本語でも問題ありません。