破棄方法：

①商品の画像の上をクリック 

 


②別ウインドウで表示された「到着荷物#******」をクリック

 

③ページ右上の「荷物を廃棄する」ボタンをクリックして完了です。

よくある質問：

Q. 「梱包済みの荷物」の破棄はどこでできますか？

A. 梱包が行われている荷物はロッカー内からは破棄できません。破棄を希望される場合はカスタマーサポートまでご連絡をお願い致します。または、梱包後４５日間お支払いがなされない場合には保管切れとなり自動的に破棄が行われます。この場合保管料は返金されます。

 

Q. 破棄手続きをしていないのに荷物がロッカーから消えてしまいました。なぜでしょうか？

A. 最大保管期間の360日を過ぎた荷物は自動的に破棄が行われ、ロッカーから消えてしまいます。

 

Q. 発生していた保管料の一部は前回発送の際に支払い済みです。仮にこのアイテムを破棄した場合、支払い済みの保管料はどうなるのでしょうか？

A. すでに支払い済みの保管料はアイテムの破棄に伴いアカウントバランスへ返金がなされます。このアカウントバランスは今後のサービス料、送料の支払いにご利用可能です。