【はじめに】
ロッカー内に現在、過去届いた特定の追跡番号の荷物を検索するのに便利な機能が「フィルター」です。
【フィルターの使い方】
１、「到着した荷物」をクリック
２、「フィルター」をクリック
３、追跡番号の欄に探している荷物の追跡番号を入力。現在ロッカーに届いているか確認したいときは「到着荷物」を選択。すでに発送した荷物を検索したいときは「発送完了」を選択。
【よくある質問】
Q. ショップからの発送通知で受け取った追跡番号とロッカー内で登録されている追跡番号が異なっています。なぜですか？
A. 荷物の中には、「UPS」で発送されたものが途中から「USPS」に引き渡され、倉庫に届けられる場合や、アメリカ国外から発送された荷物が、アメリカ国内で別の追跡番号が与えられるケースもあります。荷物の画像内で２つの追跡番号が確認できることもありますので、画像のラベルを確認してみてください。
Q. 荷物の中にはN/Aという表記で追跡番号が登録されていないものもあります。なぜでしょうか？
A. 到着荷物の追跡番号は入庫処理の際にスキャンされ、システムに登録されますが、印字が薄かったり、ラベルが破損していたり等で読み込みが上手くできないものも多数ございます。このように追跡番号のスキャンが出来なかった場合にはN/Aの表示が行われます。