【開梱後のアイテム登録】

荷物の開梱が行われると通常荷物内のアイテムはそれぞれ1点1点別々にロッカーに登録がなされ、個別的な管理、選択、発送ができるようになります。

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【複数商品が1アイテムとして登録されるケース】

1, 同一のアイテムが多数ある場合においては複数の商品を同一アイテムとして登録することがあります。例えば、下の画像では7点のカードスリーブが同一アイテムとして登録がなされています。このような場合に、実は発送先が1点1点異なる等の理由によりそれぞれ別々のアイテムとして登録を希望される場合はサポート経由で分離対応可能となっております。

2, 作業料金はロッカー登録後2か月以内に限り基本的には無料です。但し、ロッカー登録後2か月を経過している場合には、分離登録するアイテム1点に付き$5のスペシャルリクエスト代が発生します。

3, なお、無料期間であっても箱内に数十、数百と同一の商品があるような場合ですと、1点1点の登録作業だけで1~数時間掛かってしまうため、点数に応じた作業料金を頂く場合もございます。


【同一商品の一部分をアイテムとして登録するケース】

なお、同一商品内の一部を分離希望する場合では、「スペシャルリクエスト」として扱われるため作業料金$5が発生します。この場合はロッカー内よりスペシャルリクエストを送信ください。以下、同一商品内の一部を分離するケースをいくつか例示させて頂きます。

(例1)電化製品パッケージ内の特定のパーツのみ分離する場合
(例2)スニーカーの靴紐のみ分離する場合
(例3)商品本体とパッケージを分離する場合

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スペシャルリクエストの依頼方法


【複数のアイテムを同一アイテムとして登録するケース】

1, 開梱によって、稀には同一アイテムなのに同一アイテムとして認識されず、別々のアイテムとしてロッカー登録されてしまう事もございます。(例えば、中古で購入した合体ロボットの合体パーツ類がそれぞれ別々のアイテムとして登録されてしまった例)。こういった場合には、すべてをまとめて同一アイテムとして登録可能です。作業料はロッカー登録後2か月以内に限り基本的には無料です。ロッカー登録後2か月を経過している場合にはスペシャルリクエストとして$5の作業料が発生します。

2, 商品Aと商品Aの専用ケースが別便で届いており、商品Aを専用ケースに収納して新たにアイテム登録をすることも可能です。(アイテムの結合)この場合はスペシャルリクエスト(作業料$5)で対応可能です。別便で届いているアイテムを結合する場合にはすべてスペシャルリクエスト扱いになります。但し、結合するいずれかのアイテムがロッカー登録後2か月を過ぎている場合には、有料であっても作業は出来兼ねません。

 

よくある質問:

Q. ショップのおまけで届いたサンプルのシャンプーが別アイテムとして登録されました。購入したものではないのですが、どのように申告すれば良いでしょうか?
A. 多くのお客様は「Free Gift Shampoo」というようにFree Giftと明記したうえで1ドル以下の少額で申告を行っています。最低申告額は$0.01です。かりに不要である場合には破棄することも可能です。参照:荷物を破棄する