１，メールアドレスの認証について
- １，初回登録時、２，メールアドレス変更時にはセキュリティー上の理由によりメールアドレスの認証が必要になります。登録メールアドレスに届いたメール内のリンクをクリックし認証を完了させてください。
- 認証を完了しない場合、一定期間後にアカウントへログインできなくなります。「メールアドレスを認証してください」というエラーが表示され、「メールアドレスの確認」という件名のメールが登録アドレスに送信されますので認証をお願いします。
- 上記メールが届かなかった場合は、「認証メールを再送する」をクリックしてメールアドレスを入力してください。
2, Gmailをご利用の場合
弊社からのメールが届かないというお問い合わせがGmailご利用の方で特に多く発生しています。認証前にsupport＠fishisfast.com(@を小文字に代えてください。）をGoogle連絡先に登録し、認証をお試しください。
3，よくある質問
Q. 以前までログインできていましたが急にログインできなくなってしまいました。なぜでしょうか？
A. メール認証がお済でない場合、一定期間後にログインができなくなってしまいます。メール認証をお願い致します。
Q. 認証メールが何度やっても届きません。なぜでしょうか？
A. 迷惑メールのフォルダーに入っている可能性、メールソフトによってブロックされている可能性等が考えられます。また、登録されたメールアドレスに誤りがある可能性もございます。
Q. メールアドレスはどこで変更できますか？
A. メールアドレスはセキュリティー上の理由により弊社担当部署でのみ変更可能となっております。カスタマーサポートまで変更希望のアドレスをお伝えください。また、一部ではありますが、アドレスの変更に当たり身分証の提示が担当部署より求められた場合にはご協力お願い致します。