重要なお知らせ：

UK倉庫は現在、新しい倉庫への移転準備を進めており、その間転送サービスも休止中となっております。移転が完了し、準備が整い次第サービスは再開予定となっております。(2024年の再開を目指しております。)

はじめに

FishisfastはイギリスにUK倉庫の開設を進めておりましたが、一定の荷物の受け入れ準備の目途が立ったことから、これまで行っていた買付代行に加えて通常転送先のアドレスとしての運用を一部の国のお客様限定で開始致します。但し、入庫作業、梱包作業、発送作業すべての面でUS倉庫以上の時間、日数を要してしまう事が予想されます。お時間に余裕のある場合にご利用頂ければ幸いです。

何ができるか

UK倉庫が転送先アドレスとして利用可能になることで、ショッピング時の発送先アドレスとしてご利用いただくことが可能になります。イギリスのショップで購入したものを送るのはもちろん、その他のヨーロッパの国で購入したものを送ることも可能です。発送元の国に制限はありませんので、例えばカナダで購入したものを送ることも可能です。

USとUKのアドレス表記の違いについて

USアドレスではお客様の名前がName欄に記載される形式となっておりますが、UK倉庫ではName欄に「FISHISFAST LTD」が記載され、お客様情報はアドレスライン２に記載される形式となっております。

このため、万が一アドレスライン2のお客様情報の部分が何らかの理由により抜けていると、倉庫ではどのお客様宛か確認できず保留状態になってしまいます。もしお荷物が「配達完了」となってから３営業日経ってもロッカーに登録がなされない場合には恐れ入りますがサポートまでお荷物の追跡番号をお送りください。

利用可能発送方法について

現時点ではFedExと、そして小型、軽量の荷物に限りRoyal Mailが利用可能となっております。また、集荷は今のところ、週１，２回となっているため、お支払い後数日ほどお待ち頂く可能性がございます。また、Royal Mail従業員によるストライキも頻繁に行われており、このために集荷が遅れるケースも発生しております。

Royal Mailのサイズ制限について：
最大重量：4.41lb
最大長辺：23.6インチ
３辺の最大合計：35インチ
バッテリー組込機器の合計：２個まで

送料の見積もりについて

送料はこれまで同様送料計算ツールにて見積もり可能です。但し「発送元倉庫の選択」にて「UK倉庫」を選択して頂く必要がございます。

UK倉庫ご利用に当たってのお願い

UK倉庫ではUS倉庫とは異なり24時間の運転は出来ておりません。また人的制約によりUS倉庫では１営業日でできている作業も数営業日掛かってしまう可能性も高いです。恐れ入りますが、ご利用に当たっては下記の点につき予めご了承を頂けると幸いです。

よくある質問について

Q. UKアドレスに州名がありませんが、ショップでは州名の記載が必須となっています。州名は何と入力すれば良いですか？
A. この場合は「Greater Manchester」と入力お願いします。

 

Q. 「County(カウンティ)」の入力が求められていますが、何と入力すれば良いでしょうか？
A. 上記と同じく「Greater Manchester」と記入お願い致します。選択式でGreater Manchesterが選択肢にない場合には「Lancashire」を選択お願い致します。

 

Q. UKロッカーのアイテムはどこで管理できますか？
A. 画面上部の「USロッカー」をクリックするとUKロッカーが表示され、UKロッカーにアクセスできます。

Q. UK倉庫のアドレスはどこで確認できますか？
A. UKロッカーにログイン後、画面上部の「お客様専用ロッカーの住所」をクリックしますと確認可能です。

 

Q. US倉庫とUK倉庫でロッカー番号に違いは生じますか？
A. どちらの倉庫でも同一のロッカー番号となり、変更はありません。

 

Q. 保管期間、保管料についてUS倉庫とUK倉庫で何か違いはありますか？
A. 違いはありません。同一条件で保管可能です。

 

Q. おすすめのUKショップはありますか？
A. アカウント内「買付代行発注/履歴」「買付可能ショップUK」をクリックしますと、一部の参考ショップが確認可能です。

Q. UK倉庫に送付した場合、US倉庫と同じく売上税は免除されますか？
A. いいえ、免除されません。通常UKショップで表示されている価格は売上税を含んだ価格になっています。

 

Q. UK倉庫の荷物とUS倉庫の荷物は同梱、同時発送できますか？
A. それぞれの倉庫は異なる国にありますので、同梱はできません。システム上も同時に梱包依頼に出すことはできません。

 

Q. US倉庫と同じようにコンパクトな梱包はなされますか？
A. US倉庫では多種多様なサイズのダンボールを備えておりますが、UK倉庫ではまだそこまでの在庫は有しておらず、場合によっては梱包に隙間が出てしまうこともございます。梱包完了後、UK倉庫の梱包に関して何かございましたらお支払い前にサポートまでご相談ください。UK倉庫については新たなダンボールに移し替えて梱包せずに、元の梱包箱にストレッチラップを巻いて発送することも可能です。

 

Q. 配達記録上では「配達済み」となっていますが、まだロッカーに登録されていません。なぜですか？
A. UK倉庫においては、倉庫が閉まっている間でも建物管理事務所にて代理で配達受け取りが行われております。そのため配達完了翌日の登録となるケースや、週末ですと週明けの登録になるケースもございます。

 

Q. UK買付代行は他のヨーロッパの国から買付は可能ですか？
A. 現時点ではUKストアのみが対象となっております。仮にUSドルで支払いが可能な場合にはUS買付代行を利用することが可能です。