ビジネスの拡大に伴い、Fishisfastは2018年6月1日、さらに広い敷地面積の倉庫へ移転しました。

新倉庫の住所はこちらです。

Fishisfast
15 Boulden Circle Suite 100
New Castle, DE
19726-9004
(302)689-3120

 

Q. 間違って古い住所(23 Industrial blvd)に送ってしまいましたが、受け取れますか？
A. 古い住所には現在別の転送会社(会社名：MainBox)が入っております。先方との荷物の受け渡しは行われておらず、弊社が直接受け取ることはできません。恐れ入りますが、先方に荷物の到着の有無、発送方法等、問い合わせをお願い致します。基本的には、皆さま先方の転送サービスを利用し、弊社宛に発送されています。

 

Q. 間違って旧倉庫に送ってしまいました。仲介サービスで引き取りをお願いできますか？
A. 旧倉庫に送ってしまった荷物に関しては個別的な対応は出来兼ねます。仲介サービスでの引き取りもできません。

 

Q. 現在の正しい住所に送付したにも関わらず誤配により旧倉庫に届いています。対応して頂くことは可能ですか？
A. 誤配という事になりますが、誤配に関しては差出人から配送会社に対する調査、対応依頼が必要になります。恐れ入りますが、差出人、ストアへご連絡をお願い致します。

 

Q. 電話番号は変わりますか？
A. いいえ、電話番号に変更はありません。

 

Q. 旧倉庫の転送会社に問い合わせをしましたが１週間近く返事がありません。本当に営業をしていますか？
A. 営業は行っていますが、先方の対応は遅く、返事に１週間以上かかる場合もあると聞いています。

 

Q. 旧倉庫の会社からFishisfast宛に発送したいのですが、先方のシステムではNew Castleが選択肢にありません。何を選択すればよいですか？
A. Fishisfastに実際に届いているラベルを見ますと、皆さんNew Castleの代わりにHistric New Castleを選ばれているようです。

 

ショップでの登録住所が古いままで、間違って古い住所(23 Industrial blvd)に配達されてしまう事例が多発しております。ショップでの注文時には、必ず登録住所の確認をお願い致します。