Mudamos para um novo armazém. A partir de 1 de Junho de 2018, por favor, use o seu novo endereço que você pode encontrar na sua conta Fishisfast.

Perguntas Frequentes:

 

P. Eu já enviei minha encomenda para o antigo endereço. Vocês ainda vão receber?

R. Sim, podemos receber encomendas até o dia 30 de junho. Mas quando você fizer novas compras, por favor, use o novo endereço!

 

P. Vocês podem consolidar os pacotes que estão no armazém antigo com os que estão no novo armazém?

R. Sim, podemos. Não se preocupe se você acabar tendo encomendas nos dois armazéns. Nós vamos mover todas elas para o novo armazém e consolidar normalmente.

 

P. O que acontece se eu enviar para o antigo armazém? A encomenda vai se perder?

R. Não poderemos receber nenhuma encomenda depois do dia 1 de Julho no antigo armazém. Não podemos tomar quaisquer responsabilidades para nós para encomendas que chegarem ao antigo armazém após nosso fechamento em 30 de Junho. Pedimos aos nossos clientes para enviar todas as suas novas encomendas para o nosso novo endereço após o dia 1 de Junho. Por favor, não envie para o nosso antigo endereço.

 

P. Eu quero retornar uma encomenda recebida no antigo endereço. Eu devo colocar enviar para o meu vendedor o antigo ou o novo endereço?

R. Você deve enviar o mesmo endereço no qual você recebeu a sua encomenda, então, talvez você tenha que usar o antigo endereço.

 

P. Posso continuar enviando uma Solicitação de Serviço, normalmente?

R. Sim. As solicitações de serviço não serão afetadas durante nossa transição. Você pode enviar sua solicitação de serviço e ela será processada normalmente.

 

P. Quais os 9 dígitos do CEP (ZIP code)?

R. 19720-3400 15 BOULDEN CIR NEW CASTLE DE 19720-3400

 

P. O número de telefone mudou também?

R. Não, o número de telefone permanece o mesmo.

 

- Os pedidos FastBuy serão automaticamente enviados para o novo armazém a partir de 1 de Junho